Häufige Fragen und Antworten
Alles Wichtige rund um Nachklang : Deine emotionale und rationale Vorsorgeplattform
Über Nachklang: Allgemeines
Was ist Nachklang?
Nachklang ist Dein Partner für die Planung, Verwaltung und Organisation Deines Nachlasses - mit Herz und Kopf. Auf unserer Online-Plattform kannst Du nicht nur wichtige Vorsorge- sowie Notfall-Dokumente und Zugänge in einem digitalen Tresor sicher speichern, sondern Deinen Liebsten auch emotionale Geschenke und Grußbotschaften hinterlassen.
Wir glauben daran, dass Glück auf den Verbindungen zwischen Menschen basiert und möchten diese über den Tod hinaus aufrechterhalten. Durch die Erinnerungen, die wir mit unseren Liebsten teilen, bleibt immer ein Teil von uns hier. Und genau diese Erinnerungen möchten wir für die Ewigkeit konservieren und weitergeben.
Wir unterstützen dich dabei gerne entlang des gesamten Prozesses. Denn wir verstehen, dass es nicht leicht ist, sich mit dem eigenen Tod zu beschäftigen - obgleich es enorm wichtig ist. Nur so kannst Du sicherstellen, dass einerseits Deine eigenen Wünsche und Vorstellungen erfüllt und andererseits Deine Angehörigen entlastet werden. Profitiere von dem guten Gefühl, rundum vorgesorgt zu haben und bewahre die Verbindungen zu Deinen Liebsten - auch über den Tod hinaus.
Wofür steht die Blume im Logo?
Die Blume in unserem Nachklang-Logo ist ein Vergissmeinnicht. Sie steht dafür, dass ein Teil von uns in den Erinnerungen unserer Liebsten weiterlebt. Genau diesen Teil möchten wir mit unserer Plattform bewahren. Nach dem Tod verschwindest Du nicht plötzlich - Du klingst nach.
Wie kann ich meinen Nachlass auf der Plattform verwalten?
Du kannst alle wichtigen Dokumente und Zugangsdaten auf unserer Plattform hochladen und sicher speichern. Du kannst auch festlegen, wer Zugang zu diesen Informationen erhält und wer sich nach Deinem Tod um Deine Angelegenheiten kümmern soll. Hierzu legst Du einfach Vertrauenspersonen auf der Nachklang-Plattform an. Du entscheidest auf welchem Wege und wann wir Deine Vertrauenspersonen kontaktieren sollen, z. B. per E-Mail, Post oder SMS.
Kann ich emotionale Nachrichten oder Geschenke hinterlassen?
Ja, das ist ein besonderes Merkmal unserer Plattform. Wir stehen nicht nur für die rationale Vorsorge- & Nachlassplanung, sondern auch für den emotionalen Teil. Sich zu überlegen, wie der letzte Lebensabschnitt aussehen soll und wie man in Erinnerung bleiben möchte, ist kein reiner Verwaltungsakt. Hinterlasse Deinen ganz persönlichen Nachklang. Du kannst individuelle Nachrichten und emotionale Geschenke erstellen, die nach Deinem Tod an Deine Liebsten weitergegeben werden. Auf einem Zeitstrahl legst Du fest, wann wir diese Geschenke an Deine Hinterbliebenen übermitteln sollen. Hierzu kannst Du Ereignisse erstellen, z. B. den 18. Geburtstag Deines Enkels oder den 50. Hochzeitstag mit Deinem Ehepartner / Deiner Ehepartnerin. Wir kümmern uns dann um den Rest - egal was bis dahin passiert.
Was sind emotionale Botschaften und Erinnerungen? Welche Formate gibt es?
Auf unserer Plattform kannst Du sowohl eigene Fotos, Videos, Texte oder Audio hochladen als auch qualitativ hochwertige Inhalte gemeinsam mit uns produzieren. Wir bieten Dir z. B. einen Video-Service an, bei dem wir mit Dir gemeinsam tolle Videobotschaften für Deine Liebsten erstellen.
Wir verstehen, dass es nicht einfach ist, die richtigen Worte zu finden und das Video gleichzeitig technisch perfekt umzusetzen. Deshalb unterstützen wir von Nachklang Dich gerne dabei. Nimm einfach Kontakt zu uns auf.
Über Videobotschaften und Geschenke nach dem Tod
Wie läuft ein Videodreh ab?
Ein Videodreh lässt sich grob in drei Phasen unterteilen:
- Konzept-Entwicklung: Du kontaktierst uns und wir vereinbaren ein unverbindliches Erstgespräch. Darin schilderst Du uns Deine Situation und wir entwickeln gemeinsam ein kleines Drehbuch für Deine ganz persönliche Videobotschaft. Es soll eher mit einem Augenzwinkern sein? Du willst Deinen Liebsten noch ein paar Tipps mit auf den weiteren Lebensweg geben? Es gibt noch unerzählte Geschichten, die unbedingt erzählt werden müssen? Alles ist möglich.
Auch wenn Du noch keine richtige Idee hast, ist das kein Problem. Wir haben Erfahrung und entwickeln das Drehbuch mit Dir gemeinsam. - Professioneller Videodreh: Wir kommen - wenn möglich - mit einem professionellen Team zu Dir und nehmen Deine persönliche Videobotschaft auf. Unser größtes Anliegen ist es dabei, den Dreh für Dich so angenehm wie möglich zu machen. Gerne darfst Du auch in unser Kölner Büro am Mediapark kommen und wir produzieren das Video bei uns. Alle Details besprechen wir mit Dir individuell während unseres Vorgesprächs.
- Schnitt und Auslieferung: Nach dem Dreh bereiten wir Dein Video hochwertig auf, sodass Du sicher sein kannst, dass es seine volle Wirkung entfaltet. Wir stellen Dir das Video gerne digital oder auf einem Datenträger bereit.
Wie viel kostet ein Video?
Wir bieten 3 verschiedene Videopakete, sodass für jeden das Richtige dabei ist. Das Basis-Paket startet bei 89 € - hierbei drehst Du Deine Botschaft selbst mit Deiner Smartphone-Kamera und wir holen in der Nachbearbeitung das beste aus Deinem Material heraus. Wenn Dir wichtig ist, dass Deine Botschaft absolut perfekt in Szene gesetzt wird, empfehlen wir Dir das Premium- oder Platin-Paket, bei denen wir mit einem professionellen Videographen für 1/2 bzw. 1 Tag zu Dir nach Hause kommen (oder einen anderen Ort Deiner Wahl). Hier erfährst Du mehr zu unseren Preisen.
Was sind emotionale Geschenke und wo kann ich sie kaufen?
Auf unserer Plattform hast Du die Möglichkeit, Geschenke wie Blumensträuße oder die Lieblings-Pralinen Deiner Liebsten direkt online zu erwerben. Du kannst diese Geschenke dann bestimmten Ereignissen zuordnen und auf deinem persönlichen Zeitstrahl verorten.
Du möchtest z. B. Deiner Tochter für die nächsten 5 Jahre zum Geburtstag einen Strauß ihrer geliebten Tulpen schenken - egal, ob Du noch hier bist oder nicht? Dann erstelle ihren Geburtstag einfach auf Deiner Zeitleiste, lege den Blumenstrauß in Deinen Warenkorb und zahle direkt online. Fertig - den Rest erledigen wir.
Was passiert, wenn meine Angehörigen die Geschenke nicht haben möchten oder nicht erreichbar sind?
Für jedes Deiner Geschenke hast Du die Möglichkeit bis zu 2 Ersatzkontakte zu hinterlegen. Sollten wir Deine Angehörigen also unter der ersten Adresse nicht erreichen, versuchen wir unser Glück bei diesen Alternativen. Erst wenn wir auch dort keinen Erfolg haben, gilt Dein Geschenk leider als nicht zustellbar. Wir tun also immer alles in unserer Macht stehende, um Deine Geschenke zu überbringen. Das ist unser Versprechen.
Sollte einer Deiner Kontakte Dein Geschenk aktiv ablehnen, müssen wir das akzeptieren. Auch dann würden wir auf Deinen Zweit- und Erstkontakt zugehen. Im unwahrscheinlichen Fall, dass keiner Dein Geschenk empfangen möchte, gilt unser Vertrag als erfüllt.
Was passiert nach meinem Tod?
Wie erfährt Nachklang von meinem Tod?
Es gibt insgesamt vier Wege, wie wir von Deinem Versterben erfahren können.
- Deine Vertrauensperson(en): Du hast die Möglichkeit, eine oder mehrere Person(en) Deines Vertrauens damit zu beauftragen, Nachklang im Falle Deines Todes zu benachrichtigen. Dieser Dienst ist kostenfrei, allerdings besteht das Risiko, dass die Person vergessen könnte, uns zu informieren. Nach Deinem Tod muss diese Person die Sterbeurkunde als Bestätigung an Nachklang weiterleiten. Wir prüfen diese und leiten danach den Prozess zur Weitergabe Deiner Dokumente und Geschenke/Botschaften ein.
- Notar: Wenn Du vorhast, ein Testament bei einem Notar zu hinterlegen, sollte dort ein Zusatz beigefügt werden, der besagt, dass Nachklang über Deinen Tod in Kenntnis gesetzt werden muss. Dies verursacht keine zusätzlichen Kosten zu den regulären Notargebühren. Auf diese Weise wird Nachklang definitiv innerhalb von 3 Tagen vom Nachlassgericht über Deinen Tod informiert.
- Nachlassgericht: Nachklang hat auch die Möglichkeit - ähnlich wie ein Notar - eine Benachrichtigung über Dich beim Nachlassgericht zu hinterlegen. Hierfür fällt eine einmalige Gerichtsgebühr an. Auf diese Weise wird Nachklang zuverlässig innerhalb von drei Tagen informiert und Du musst nicht extra einen Notar aufsuchen. Dies ist auch dann möglich, wenn Du schon ein Testament hinterlegt hast.
- Handschriftliches Testament: Du hast ebenfalls die Option, ein handschriftliches Testament zu verfassen, den Text von Nachklang einzufügen und es beim Nachlassgericht zu hinterlegen. In diesem Fall werden die Gerichtsgebühren nur einmal berechnet.
Kann ich fälschlicherweise für tot erklärt werden?
Sollte eine Deiner Vertrauenspersonen Deinen Tod bei uns melden, prüfen wir den eingereichten Sterbenachweis (Sterbeurkund oder Totenschein) ausführlich, um auszuschließen, dass es sich um eine fehlerhafte Meldung handelt.
Deine Daten - Datenschutz und -Sicherheit an erster Stelle
Sind meine Daten auf der Plattform sicher?
Ja, Deine Sicherheit ist uns sehr wichtig. Deine Daten werden sicher in einem digitalen Tresor gespeichert, und wir treffen alle notwendigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass sie nur von den von Dir autorisierten Personen eingesehen werden können.
- Server in Deutschland: Deine Daten liegen ausschließlich auf deutschen Servern. Somit unterliegt Nachklang deutschen Datenschutzbestimmungen.
- Mehrstufiges Verschlüsselungssystem: Deine Daten werden mit einer “Ende-zu-Ende-Verschlüsselung” auf Deinem Gerät verschlüsselt und bleiben während der Übertragung verschlüsselt. So liegen sie auf unseren Servern und sind selbst im unwahrscheinlichen Falle eines Angriffs sicher geschützt.
- Zwei-Faktor-Authentifizierung: Du kannst auf unserer Plattform die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren, sodass Du nur mithilfe von zwei Komponenten Zugriff auf Deine Daten hast (Passwort und Verifizierungscode auf Smartphone).
Was passiert mit meinen Daten nach meinem Tod?
Nach Deinem Tod erhalten die von Dir autorisierten Personen Zugang zu Deinen Daten. Sobald der Zugang in Anspruch genommen wurde und alle relevanten Daten genutzt worden sind, werden Deine Daten unwiderruflich gelöscht.
Kontakt
Franziska Roß
Telefon: +49 221 950 16609
E-mail: franziska.ross@mein-nachklang.de
Anschrift: Im Mediapark 6B, 50670 Köln
Kontakt
Franziska Roß
E-Mail: franziska.ross@mein-nachklang.de
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